Obsługa posprzedażna | Wysokowydajny przełącznik typu toggle, włącznik kołyskowy i metalowy producent przełączników | DAILYWELL ELECTRONICS CO., LTD.

Obsługa posprzedażowa / Producent przełączników elektronicznych z Tajwanu dla komponentów i akcesoriów | DAILYWELL ELECTRONICS CO., LTD.

Obsługa posprzedażowa

Obsługa posprzedażowa

Firma DAILYWELL Electronics Co. Ltd konsekwentnie przestrzega zasady "Klient na pierwszym miejscu, jakość na pierwszym miejscu", zwłaszcza bardzo rygorystycznej kontroli jakości podczas produkcji. Ponadto, kultura DAILYWELL to silne zarządzanie jakością, więc każde wychodzące przełączniki spełniają naszą procedurę oceny jakości i testowania. Gdy otrzymamy jakąkolwiek skargę od klienta, bardzo się tym interesujemy, ponieważ jest to kwestia poprawy lub zapobieżenia.


Krok 1: Skarga klienta

Po otrzymaniu jakiejkolwiek skargi od klienta, udostępnimy formalny formularz skargi do wypełnienia przez klienta. Formularz ten wymaga opisu problemu, sytuacji, czasu zdarzenia oraz pozostałego stanu magazynowego. Nasz zespół jakości rozpocznie badanie problemu na podstawie tego formularza.

Krok 2: Analiza problemu

Otrzymujemy informacje o problemie od klienta, a następnie nasz zespół jakości rozpocznie analizę przyczyn i wpływu problemu.

Ten proces analizy jest bardzo szczegółowy, aby nasz profesjonalny zespół jakości mógł dokładnie zrozumieć problem.

Krok 3: Działania korygujące

Prośba o działanie korygujące to tzw. CAR (ang. Correction Action Request), czyli procedura stosowana w odpowiedzi na wykryte niezgodności w przełącznikach. CAR oznacza, że raportujemy o wykrytej niezgodności, ustalamy jej przyczynę oraz podejmujemy działania mające na celu jej usunięcie i zapobieżenie jej powtórzeniu.

Krok 4: Odpowiedz klientowi

Zakładając powyższą skargę klienta, analizę problemu i działania naprawcze, nasza jakość podsumuje główną przyczynę i główną działanie zapobiegawcze, aby poinformować klienta, jak rozwiązać problem. Misją DAILYWELL jest natychmiastowe udzielenie informacji zwrotnej, ponieważ nie chcemy, aby problem powtarzał się.

Krok 5: Śledzenie działania

Po dostarczeniu CAR musimy śledzić analizę efektu ze strony klienta. Reklamacje, które są dobrze obsługiwane, mogą pomóc nam zatrzymać obecnych klientów i mogą skutkować polecaniem nowych klientów do mojej firmy.

Krok 6: Zamknięte

Dobrze zarządzane reklamacje mogą przynieść korzyści naszej firmie. Dobry zespół jakości produkcji uczy się postrzegać reklamacje jako okazję do budowania silnych, trwałych relacji z klientami i poprawy obsługi klienta. Reklamacje klientów dostarczają cenne informacje firmie na temat tego, w jaki sposób muszą się poprawić.

Obsługa posprzedażowa

Obsługa posprzedażna | Wysokowydajny przełącznik typu toggle, włącznik kołyskowy i metalowy producent przełączników | DAILYWELL ELECTRONICS CO., LTD.

Zlokalizowana na Tajwanie od 1997 roku, DAILYWELL ELECTRONICS CO., LTD. jest producentem przełączników w branży komponentów elektronicznych i akcesoriów. Ich przełączniki elektryczne, w tym przełączniki typu Toggle, przełączniki typu Rocker, przełączniki typu Slide, przełączniki typu Pushbutton, przełączniki metalowe, przełączniki piezoelektryczne, przełączniki pojemnościowe, przełączniki podświetlane, przełączniki zasilania i przełączniki taktylne, które są dostarczane z certyfikatami ISO 9001, UL, CSA i TUV, a także roczną zdolnością produkcyjną 800 milionów sztuk.

DAILYWELL ELECTRONICS CO., LTD. to profesjonalny producent przełączników z siedzibą na Tajwanie od 1997 roku. Roczna zdolność produkcyjna wynosi 800 milionów sztuk, zatrudniamy 600 pracowników. Przełączniki DAILYWELL są zgodne z normami UL, RoHS i HF, wykonane z wysokiej jakości materiałów. Dodatkowo z certyfikowanym przełącznikiem typu toggle, przyciskiem, pokrętłem i innymi zgodnymi z normami ISO 9001, UL, CSA i TUV. Zapewniona jakość. Nasza fabryka zajmuje powierzchnię 15 000 m² w Zhuhai i posiada zautomatyzowany proces produkcji i zarządzania, z roczną zdolnością produkcyjną wynoszącą 800 milionów sztuk. Linie produktów obejmują przełączniki typu toggle, przełączniki typu rocker i przełączniki metalowe. W sumie jest 50 kategorii. Nasze produkty są sprzedawane na całym świecie i cieszą się dużym zaufaniem oraz uznaniem naszych globalnych klientów, co czyni nas światowym liderem w dziedzinie przełączników.

DAILYWELL oferuje klientom przełączniki w branży komponentów elektronicznych i akcesoriów, zarówno z zaawansowaną technologią, jak i 30-letnim doświadczeniem. DAILYWELL zapewnia spełnienie wymagań każdego klienta.